传承与突破 途锐15周年纪念版满足区域差异化需求

【2017年11月17日,北京】2002年,第一辆途锐驶下生产线,迅速成为中大型高端SUV阵容中的中流砥柱。今年,适逢途锐上市15周年,大众进口汽车与在华授权经销商联手为满足中国消费者差异化需求先后在不同区域市场推出9款途锐15周年纪念版车型,销售覆盖10余个省份,迅速赢得区域消费者的认可,亦展现出大众进口汽车对中国区域市场消费差异化的积极回应。与此同时,为加强区域经销商对于途锐车型的亲身体验,全面见证途锐实力,大众进口汽车诚邀7家经销商集团代表,踏上“途锐冰岛极致越野之旅”的征途,在极地挑战复杂环境和越野极限,充分领略途锐的尊享品质与不凡实力。

传承与突破 途锐15周年纪念版满足区域差异化需求

自2002年诞生以来,途锐始终躬行实践,以勇者之姿缔造着一个又一个传奇。2005年,远征队驾驶途锐登上海拔6,080米的奥霍斯—德尔萨拉多火山,创下吉尼斯世界纪录;2009-2011年,途锐连续三届蝉联达喀尔拉力赛冠军,开启达喀尔历史上的“途锐时代”;2014年,三人驾驶途锐,用时21天,从欧洲最北端抵达非洲最南端,穿越17,000公里,打破尘封30年记录;2015年,途锐寻踪“胡焕庸”线,从林海莽原到丘陵险滩,一路征服跨越,历时21天贯穿中国;今年6月,大众进口汽车途锐15周年逐路远征之旅胜利凯旋,历时16天,跨越5000多公里,在远征的同时感受中国西部文化的独特魅力。”

途锐15周年纪念版传承了途锐经典车型的基因,在延续大众家族化设计的同时,保持了澎湃动力和豪华配置。在性能方面,途锐15周年纪念版车型沿用了3.0升V6机械增压发动机与8速Tiptronic手自一体变速箱搭配的强悍动力系统,令其拥有440牛•米的最大扭矩及320匹马力的最大功率。与此同时,途锐15周年纪念版系列车型还根据中国不同区域市场的用户需求,对细节配置进行了针对性地升级,例如:中国北方地区冬季气候寒冷,驾驶者刚刚启动车辆时,冰冷的方向盘会使驾驶者感到寒冷不适。对此,部分途锐15周年纪念版车型特别针对北方地区配备了方向盘加热功能,使驾驶更加惬意从容;此外,根据对中国汽车用户喜好的研究,有些地区的汽车消费者偏爱运动外观,因此部分途锐15周年纪念版车型特别针对该部分用户需求配备了R-line运动外观套件,使车型的运动气息更加浓郁。诸如此类的细节配置均基于对客户需求的调研,在细节处实现了用户体验的优化,从而使该系列车型一经推出便受到各区域市场消费者的追捧。

开启冰岛极致越野之旅,全面印证途锐不凡实力

近日,为了增强区域经销商对于途锐产品的亲身体验,见证途锐产品的出众实力,以更好地服务当地消费者的实际需求,大众进口汽车邀请7家经销商集团代表参加“冰岛极致越野之旅”,深度体验途锐卓越品质与超凡实力。

10余台途锐从冰岛首都雷克雅未克出发,一路向东。作为冰河时代的终极遗迹,冰岛 “无人之境”的风貌完美地诠释了自然之美,受活火山影响,崎岖如月球表面的岩石路况令人敬畏。车队行至冰岛高地兰德曼纳劳卡,便遭遇到了极为复杂的极地环境:积雪、冰川、岩石、河流以及多变的天气和其他自然因素干扰随处可见,在这片“冰与火之地”,历经15年不断进步的大众进口汽车途锐早已具备了非凡的掌控力。其配备的4MOTION®恒时四驱系统,可根据路况变化将动力按需分配到车辆的前后轴上,顺势调整四轮动力分配,即便遭遇极夜、积雪和强风等极端环境,依然势不可挡。值得一提的是,其配备的“驱动防滑系统(ASR)和电子差速锁(EDL)进一步增强了冰雪路面行驶的安全性,搭配360°环影摄像系统,确保车辆在复杂路况下轻松掌握车辆周边状况,对周遭状况了然于胸,更添从容。与此同时,途锐配备的空气悬架系统使最大离地间隙可升至距离地面300毫米的高度,配合能够为车辆提供30度接近角与离去角的特殊设计前后保险杠,使车辆得以轻松挑战极地越野,在爬山涉水间崭露锋芒。而14向电动调节的真皮座椅、车顶全景天窗及四区独立温控自动空调,更使驾乘者在舒适车舱内如沐春风,从坐姿、视野和温度等多方面提升旅途舒适感,缓解旅途疲惫。

大众进口汽车总经理施锐德先生陪同经销商代表全程参与冰岛极致越野之旅并表示:“一直以来,途锐都是豪华SUV领域的实力派,取得了诸多辉煌成就。今年恰逢途锐诞生15周年,大众进口汽车与经销商伙伴携手为中国市场推出了途锐15周年纪念版系列车型,向这一里程碑致敬。在冰岛,途锐凭借扎实的品质、过硬的实力和专注于细节的配置,陪伴经销商伙伴们披荆斩棘,挑战艰险路况,极大地增强了经销商伙伴对产品的体验和信心。未来,他们将会把更加完整的产品体验和深刻的产品理解传递给更多的中国消费者。”

大众汽车品牌 “众新•图新”

大众汽车品牌的产品销往全球超过150个市场,并在14个国家的超过50个地区进行生产。2016年,大众汽车品牌在全球生产了599万辆汽车,包括高尔夫、途观、捷达、桑塔纳、迈腾以及帕萨特等畅销车型。目前,大众汽车品牌在全球共有21.8万名员工。同时,大众汽车品牌拥有7,700个经销商及7.4万名经销商员工。大众汽车品牌正与汽车行业一同协调发展。电动出行、智能出行以及数字化变革是品牌未来战略的核心。

大众进口汽车在华授权经销商通过此次亲身参与途锐冰岛极致越野之旅对途锐的综合性能及细节表现拥有了更加深刻的理解。未来,大众进口汽车将不断增强与授权经销商伙伴的沟通与协作,齐心合力在中国推出符合本地消费者需求的产品,并更好地满足不同区域市场消费者差异化的用车需求。

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大众汽车(中国)销售有限公司客户个人信息隐私声明

大众汽车(中国)销售有限公司(以下简称“VGIC”)是在中华人民共和国登记的覆盖大众品牌进口汽车(包括乘用车和轻型商务车)的全国性销售公司,住所为天津自贸试验区( 天津港保税区)国贸路18 号 519-3室。

本《大众汽车(中国 )销售有限公司客户个人信息隐私声明》(以下简称“声明”)将为我们的客户提供以下信息:

1. 目标

2. 适用范围

3. 个人信息的收集与使用

4. 个人信息的存储

5. 个人信息的共享、转让和披露

6. 客户权利

7. 信息安全

8. 儿童隐私

9. 隐私相关问题

1. 目标

负责任地处理客户个人信息是VGIC社会责任和法律责任的一部分,我们深知个人信息对客户的重要性,并会尽力保护客户的个人信息安全可靠。该声明是为了保证客户的个人信息在中华人民共和国的网络安全法和其他适用法律法规下能够得到充分保护。我们将遵循适用法律法规和内部政策所规定的公平合法、明确用途、比例适当、公开透明、选择同意、确保安全等原则来保护我们客户的个人信息。我们将采取适当的技术和组织安全措施来保护个人数据免受意外或非法破坏、意外丢失、更改、未经授权的披露或访问。

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本声明所述的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息。VGIC的关联公司指大众汽车股份公司(Volkswagen AG)及其直接或间接的子公司(其中包括大众汽车(中国)投资有限公司),VGIC的授权实体指授权经销商以及代表我们进行信息处理的合格的第三方服务供应商,如电话中心服务、IT服务和营销服务的供应商。

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销售和售前服务:邀请客户到经销商实体店对产品进行了解,安排客户进行试驾,回复客户的问题以及需求,处理客户的订单以及客户购买汽车后安排汽车的交付。

售后服务:为客户提供产品的和维护方面的服务、产品维修、呼叫中心、客户关怀、产品质保和召回服务,以及其他必要的产品支持服务。

产品和服务改进:回复客户的投诉,探索商业智能(包括通过个人画像方式),邀约客户参与满意度调研,收集客户关于我们产品和服务的反馈,以及不断改进和提高我们的产品和服务质量(包括开发新功能、新内容),从而使我们能够满足客户日益增长的期望和要求。

营销活动(可选):我们可能与客户联系以提供最新的产品和服务信息,邀请客户参与市场调研(包括通过个人画像方式)和营销活动。客户可以选择自己偏好的联系方式,例如电子邮件、短信、信件、电话呼叫,也可以选择不接收此类信息。

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以销售以及售前服务为目的,我们可能收集客户的姓名、性别、婚姻状况、职业、月收入、家庭成员人数、业余爱好、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、车辆用途、预算、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、意向经销商、感兴趣或已购买的车型、车牌号、联系方式偏好、在我们应用程序或网站上的操作记录、以及客户传达给我们的意见,问询和要求。

以售后服务为目的,我们可能收集客户的姓名、性别、婚姻状况、职业、月收入、家庭成员人数、业余爱好、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、车辆用途、预算、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、意向经销商、已购买的车型、车架号、车牌号、行驶里程数、详细抛锚地址、所需援助类型、联系方式偏好、在我们应用程序或网站上的操作记录、以及客户传达给我们的意见,问询和要求。

以产品和服务改进为目的,我们可能收集客户的姓名、性别、称谓、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、意向经销商、感兴趣或已购买的车型、车架号、车牌号、联系方式偏好、在我们应用程序和网站上的操作记录以及客户传达给我们的意见、问询和要求。

以营销活动为目的,我们可能收集客户的姓名、性别、称谓、婚姻状况、职业、月收入、家庭成员人数、业余爱好、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、车辆用途、预算、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、感兴趣或已购买的车型、车架号、车牌号、联系方式偏好、在我们应用程序或网站上的操作记录、以及客户传达给我们的意见,问询和要求。

我们严格依据相关的法律法规来收集客户的个人信息。

4. 个人信息的存储

我们非常认真地对待我们客户的个人信息。我们客户的个人信息存储在数据库里,这些数据库储存在采用了严格的物理安全措施和IT安全措施保护的设备中,访问权限很高。我们只有在为实现信息用途所必要的范围内才会将收集的个人信息保存在我们的数据库中。

在完成跨境提供个人信息所需的安全评估的前提下,我们的客户个人信息可能会存储在位于中华人民共和国以及德意志联邦共和国的数据库中。

通常情况下,我们对您个人信息的储存及处理期限为法律要求的期限或者为实现上述目的所需要的最短期限。在此期限后,我们将会永久删除您的个人信息。

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仅在下列情况下,我们才可能会与其他相关实体或个人共享、转让或披露客户的个人信息(客户的姓名、性别、称谓、婚姻状况、职业、月收入、家庭成员人数、业余爱好、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、车辆用途、预算、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、意向经销商、感兴趣的或购买的车型、车架号、车牌号、联系方式偏好、在我们应用程序和网站上的操作记录、客户传达给我们的意见、问询和要求以及我们在为客户提供产品和服务过程中制作的文件和记录):

经客户明确同意,我们可以共享、转让或披露客户的个人信息。

我们可以根据法律、法规以及行政或司法机关的执法要求或其它强制性要求共享、转让或披露客户的个人信息。

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为了提供销售和售前服务、售后服务(如质保和召回)、产品和服务改进以及营销活动(如果客户选择参加),VGIC、VGIC关联公司和VGIC授权实体之间可能共享或转让我们客户的个人信息。

VGIC关联公司和VGIC授权实体必须严格遵守本声明,并采取必要措施保证客户个人信息的机密性和安全性。我们绝不允许第三方为了未经授权的目的对客户的个人信息进行共享、转让或披露。

客户的以下类型个人信息可能会与德意志联邦共和国的VGIC关联公司或VGIC授权实体进行共享、转让、被其访问或以其他形式进行处理:客户的车型、车架号、车辆的行驶里程数以及我们在为客户提供产品和服务过程中制作的文件和记录。我们保证客户的个人信息根据本声明受到VGIC关联公司和VGIC授权实体的保护。

6. 客户权利

我们的客户有权利通过线上和线下的联系渠道来访问、纠正、删除他们的个人信息,更改他们的授权范围或者关闭他们的账户。请拨打我们的客户服务热线400 1880 888联系我们,或者发送电子邮件至: callcenter1@volkswagen.com.cn。

7. 信息安全

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若发生个人信息安全事件,我们将按照内部设计的应急预案进行调查,并采取一切必要措施消除潜在风险,并依据相关法律法规告知客户。

8. 儿童隐私

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9. 隐私相关问题

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