超凡体验 寻迹未来 “途锐探索号”获荣耀加冕

2019326北京】近日由全球知名的商业营销创意领域权威媒体CampaignCEI共同承办的营销活动大奖Event Marketing Awards颁奖盛典于香港耀目开场。凭借独到前瞻的市场策略、大胆新颖的创意设计以及引领前沿的科技手段,由大众进口汽车联手SMS集团与诺亦腾共同打造的全新一代途锐上市发布活动荣获两项大奖——最佳产品发布活动金奖与最佳技术应用银奖,再次展现了大众进口汽车借助前沿科技不断提升品牌服务、打造全方位动态化消费体验的努力与成果。

 

 

 驰骋星际 颠覆体验

近年来,伴随着传播渠道的不断拓展,各种类型的信息呈现出爆炸式增长,如何能够在百家争鸣的信息环境中脱颖而出、有效提升品牌与产品声量成为每一家企业日益提上日程的重要命题。营销活动大奖(Event Marketing Awards)是传播与营销领域最具权威性与知名度的奖项之一,该奖项由全球知名的商业营销创意领域权威媒体CampaignCEI共同承办,旨在对亚太地区独具鲜明特色、引领创意潮流的传播与营销活动及相关品牌或企业进行表彰。同时,由数位资深市场营销人员,数字媒体从业者及其他专家组成的独立评审团,进一步保障了奖项评选的公平性、公正性与权威性。319日,颁奖盛典于香港耀目开场,由大众进口汽车联手SMS集团与诺亦腾共同打造的全新一代途锐上市发布活动荣获两项大奖——最佳产品发布活动金奖与最佳技术应用银奖。

 

 

去年926日,在极具科幻气息的上市发布会现场,全新一代途锐化身“途锐探索号”,在任务总指挥官大众进口汽车总经理施锐德先生(Mr. Axel Schroeder)的带领下,环游太空轨道,穿越未知星系,最终“途锐探索号”成功与母舰实现对接,与此同时,两部全新一代途锐也从发布会现场两侧疾驶而入,绕场而行,磅薄气势尽显全新一代途锐所向披靡的旗舰风采。美轮美奂的现场视效获得了现场观众的广泛赞誉,同时,科幻感十足的发布会风格也与全新一代途锐引领前沿的科技感相得益彰,让车辆的专属特质得到进一步的诠释与证明。

 

 

更值得一提的是,此次上市发布活动还打造了一场史无前例的全体感景域融合式VR驾乘体验。通过将车辆驾乘与虚拟现实技术(VR)深度融合,将现实的物理特性与世界级的虚拟视觉相结合,使得身体感知与视觉感知同步,打造虚实难分的多路况、多场景驾乘体验,营造了身临其境的动态驾乘感受。配合超大空间的现实试驾场地与障碍物设置,并通过定制Oculus VR头显,体验者可跟随车辆一同穿越至神秘的外星战场,在浩瀚宇宙中展开惊险刺激的冒险之旅。面临突如其来的威胁,在全新一代途锐的实力护航之下,躲避、冲刺、突围,最终化险为夷,种种惊险环节让体验者肾上腺素不断飙升,同时亦彰显了全新一代途锐不凡的产品实力。此次驾乘体验不仅是大众进口汽车在品牌服务方面的突破性尝试,也是在这一技术领域中的全球首创。

 

 

前沿科技 引领未来

有效连接产品与消费者、彰显品牌与产品的鲜明特色是在繁杂信息环境与未知沟通挑战中破局的秘技。作为大众汽车MLB Evo大型豪华车平台的最新力作,全新一代途锐全面革新,以先锋前卫的设计、划时代的数字化互联科技以及引领业界的智能驾驶辅助系统,实力打造以人为本、颠覆传统的驾乘体验。基于此,车辆上市发布活动特选用先于时间 驶于未来的主题,打造出太空的科幻氛围与超凡的动态体验,以十足的创意进一步驱动产品传播,并有效彰显出产品个性。

 

 

在承袭前代优秀基因的基础上,车辆动力系统进一步升级,4MOTION恒时四驱系统、新一代自适应空气悬挂系统、多达10种驾驶模式、全轮转向系统的加持助力每一位车主探索前行,化坎坷为坦途。在互联科技方面,12英寸可自定义式全液晶仪表、15英寸Discover Premium信息娱乐系统与HUD抬头显示三位一体,实时交互,打造数字化驾驶舱“Innovision Cockpit”。在智能驾乘方面,引领业界的智能矩阵式LED大灯每侧前大灯组各配备128LED点光源,共计12种照明模式,几乎覆盖所有日照条件、天气条件与路况条件;Night Vision夜视系统可在黑夜中分辨前方行人或动物,并通过智能矩阵式LED大灯的瞬间闪光与液晶仪表上的热成像显示,主动警示驾驶者规避风险;此外,车辆配备众多智能驾驶辅助系统,包括前方交叉路口辅助系统、预碰撞乘客保护系统、交通拥堵辅助系统、车道保持辅助系统、ACC自适应巡航控制系统、盲点监测并线辅助系统、预碰撞安全系统(包含行人监测和低速紧急制动系统)等,全方位护航驾乘安全。

 

 

创意驱动 个性彰显

此次全新一代途锐上市发布活动在品牌与产品传播层面大胆创新,与虚拟现实技术(VR)进行跨界合作,多角度展示了全新一代途锐的独特魅力,更为体验者带来了一场无与伦比、极致震撼的全感官体验,彰显了大众进口汽车对创新精神的追求与锐意进取的魄力。

 

 

大众进口汽车始终致力于通过先进的智能科技为自身赋能,持续为消费者提供更高品质与更加智能的实力座驾,并在用户体验层面不断深耕与创新,着力打造全方位、动态化的数字式消费体验。自上市以来,已有数千名来自全国各个区域的消费者参与到这种全感官沉浸式体验当中。未来,大众进口汽车将进一步扩大体验项目的区域覆盖范围,并尝试开展线上VR体验,让更多的中国消费者能够更为直观地体验大众进口汽车强大的产品力,努力为其提供更加全面、专业、丰富的品牌服务与体验。

 

 

创新,即敢于跳脱束缚、打破常规。此次荣耀加冕不仅实力印证了大众进口汽车在机械与智慧方面的创见,更是对其在产品、服务与客户体验方面创新精神的充分肯定。未来,大众进口汽车将更加坚定自信,以不懈进取探索前行,为消费者提供更高品质的产品与更加领先的服务体验。

 

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大众汽车(中国)销售有限公司客户个人信息隐私声明

大众汽车(中国)销售有限公司(以下简称“VGIC”)是在中华人民共和国登记的覆盖大众品牌进口汽车(包括乘用车和轻型商务车)的全国性销售公司,住所为天津自贸试验区( 天津港保税区)国贸路18 号 519-3室。

本《大众汽车(中国 )销售有限公司客户个人信息隐私声明》(以下简称“声明”)将为我们的客户提供以下信息:

1. 目标

2. 适用范围

3. 个人信息的收集与使用

4. 个人信息的存储

5. 个人信息的共享、转让和披露

6. 客户权利

7. 信息安全

8. 儿童隐私

9. 隐私相关问题

1. 目标

负责任地处理客户个人信息是VGIC社会责任和法律责任的一部分,我们深知个人信息对客户的重要性,并会尽力保护客户的个人信息安全可靠。该声明是为了保证客户的个人信息在中华人民共和国的网络安全法和其他适用法律法规下能够得到充分保护。我们将遵循适用法律法规和内部政策所规定的公平合法、明确用途、比例适当、公开透明、选择同意、确保安全等原则来保护我们客户的个人信息。我们将采取适当的技术和组织安全措施来保护个人数据免受意外或非法破坏、意外丢失、更改、未经授权的披露或访问。

我们强烈建议您阅读以下说明,如有任何问题,请与我们联系(电话:400 1880 888)。

2. 适用范围

本声明适用于VGIC,VGIC的关联公司和VGIC的 授权实体,涵盖我们在日常业务经营中收集的VGIC客户(包括车主、汽车用户、潜在客户和其他客户)的个人信息,以及客户个人信息的使用、存储、共享、转让以及其它方式的信息处理行为。

本声明所述的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息。VGIC的关联公司指大众汽车股份公司(Volkswagen AG)及其直接或间接的子公司(其中包括大众汽车(中国)投资有限公司),VGIC的授权实体指授权经销商以及代表我们进行信息处理的合格的第三方服务供应商,如电话中心服务、IT服务和营销服务的供应商。

3. 个人信息的收集和使用

我们收集客户个人信息的目的在于为客户提供产品和服务,以及提升我们客户的产品和服务体验。

在客户同意的前提下,我们可能通过以下渠道收集客户的个人信息:

官方网站;

品牌宣传网站和活动;

VGIC或品牌的软件应用;

社交网络平台;

品牌服务热线;

大众进口汽车授权经销商或其他授权实体。

为确保相关网站的正常运行,我们会在我们的客户的电脑或移动设备上存储通常被叫做cookie的数据小文件。通过cookie,我们可能可以收集客户的个人信息,收集的个人信息的类型仅限于在本声明中列出的类型,并且将仅用于本声明中列出的目的。通过使用我们的网站或移动设备应用程序,我们的客户同意在其计算机或移动设备上使用和存储cookie。我们的客户可以通过在他们的电脑或移动设备上使用相关的功能来管理cookie收集的个人信息的类型,也可以从他们的电脑或移动设备中删除cookie。

客户个人信息的用途如下:

销售和售前服务:邀请客户到经销商实体店对产品进行了解,安排客户进行试驾,回复客户的问题以及需求,处理客户的订单以及客户购买汽车后安排汽车的交付。

售后服务:为客户提供产品的和维护方面的服务、产品维修、呼叫中心、客户关怀、产品质保和召回服务,以及其他必要的产品支持服务。

产品和服务改进:回复客户的投诉,探索商业智能(包括通过个人画像方式),邀约客户参与满意度调研,收集客户关于我们产品和服务的反馈,以及不断改进和提高我们的产品和服务质量(包括开发新功能、新内容),从而使我们能够满足客户日益增长的期望和要求。

营销活动(可选):我们可能与客户联系以提供最新的产品和服务信息,邀请客户参与市场调研(包括通过个人画像方式)和营销活动。客户可以选择自己偏好的联系方式,例如电子邮件、短信、信件、电话呼叫,也可以选择不接收此类信息。

在我们客户同意的前提下,为了上述用途,VGIC可能会分别收集以下类型的个人信息:

以销售以及售前服务为目的,我们可能收集客户的姓名、性别、婚姻状况、职业、月收入、家庭成员人数、业余爱好、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、车辆用途、预算、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、意向经销商、感兴趣或已购买的车型、车牌号、联系方式偏好、在我们应用程序或网站上的操作记录、以及客户传达给我们的意见,问询和要求。

以售后服务为目的,我们可能收集客户的姓名、性别、婚姻状况、职业、月收入、家庭成员人数、业余爱好、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、车辆用途、预算、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、意向经销商、已购买的车型、车架号、车牌号、行驶里程数、详细抛锚地址、所需援助类型、联系方式偏好、在我们应用程序或网站上的操作记录、以及客户传达给我们的意见,问询和要求。

以产品和服务改进为目的,我们可能收集客户的姓名、性别、称谓、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、意向经销商、感兴趣或已购买的车型、车架号、车牌号、联系方式偏好、在我们应用程序和网站上的操作记录以及客户传达给我们的意见、问询和要求。

以营销活动为目的,我们可能收集客户的姓名、性别、称谓、婚姻状况、职业、月收入、家庭成员人数、业余爱好、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、车辆用途、预算、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、感兴趣或已购买的车型、车架号、车牌号、联系方式偏好、在我们应用程序或网站上的操作记录、以及客户传达给我们的意见,问询和要求。

我们严格依据相关的法律法规来收集客户的个人信息。

4. 个人信息的存储

我们非常认真地对待我们客户的个人信息。我们客户的个人信息存储在数据库里,这些数据库储存在采用了严格的物理安全措施和IT安全措施保护的设备中,访问权限很高。我们只有在为实现信息用途所必要的范围内才会将收集的个人信息保存在我们的数据库中。

在完成跨境提供个人信息所需的安全评估的前提下,我们的客户个人信息可能会存储在位于中华人民共和国以及德意志联邦共和国的数据库中。

通常情况下,我们对您个人信息的储存及处理期限为法律要求的期限或者为实现上述目的所需要的最短期限。在此期限后,我们将会永久删除您的个人信息。

5. 个人信息的共享、转让和披露

仅在下列情况下,我们才可能会与其他相关实体或个人共享、转让或披露客户的个人信息(客户的姓名、性别、称谓、婚姻状况、职业、月收入、家庭成员人数、业余爱好、地址、电话号码、IP地址、电邮地址、车辆用途、预算、驾照信息、身份证件类型和号码、社交网络账号、生日、意向经销商、感兴趣的或购买的车型、车架号、车牌号、联系方式偏好、在我们应用程序和网站上的操作记录、客户传达给我们的意见、问询和要求以及我们在为客户提供产品和服务过程中制作的文件和记录):

经客户明确同意,我们可以共享、转让或披露客户的个人信息。

我们可以根据法律、法规以及行政或司法机关的执法要求或其它强制性要求共享、转让或披露客户的个人信息。

在公司或业务整体的重组、合并或出售的情况下,我们可以将收集到的所有个人信息转让给相应的第三方。

为了提供销售和售前服务、售后服务(如质保和召回)、产品和服务改进以及营销活动(如果客户选择参加),VGIC、VGIC关联公司和VGIC授权实体之间可能共享或转让我们客户的个人信息。

VGIC关联公司和VGIC授权实体必须严格遵守本声明,并采取必要措施保证客户个人信息的机密性和安全性。我们绝不允许第三方为了未经授权的目的对客户的个人信息进行共享、转让或披露。

客户的以下类型个人信息可能会与德意志联邦共和国的VGIC关联公司或VGIC授权实体进行共享、转让、被其访问或以其他形式进行处理:客户的车型、车架号、车辆的行驶里程数以及我们在为客户提供产品和服务过程中制作的文件和记录。我们保证客户的个人信息根据本声明受到VGIC关联公司和VGIC授权实体的保护。

6. 客户权利

我们的客户有权利通过线上和线下的联系渠道来访问、纠正、删除他们的个人信息,更改他们的授权范围或者关闭他们的账户。请拨打我们的客户服务热线400 1880 888联系我们,或者发送电子邮件至: callcenter1@volkswagen.com.cn。

7. 信息安全

我们采用符合公认行业标准的技术和组织安全措施来保护我们所掌握的个人信息不受意外或故意操控、损害、破坏以及未授权人员的访问。我们的安全措施包括访问控制、系统强化、网络漏洞扫描和管理、意识培训、日志和安全事件管理、传输和存储加密等方面,这些安全措施将根据我们的业务需求、科技的进步和监管要求不断进行必要的更新。

若发生个人信息安全事件,我们将按照内部设计的应急预案进行调查,并采取一切必要措施消除潜在风险,并依据相关法律法规告知客户。

8. 儿童隐私

在没有根据适用法律事先征得家长同意的情况下,我们不会在知情的情况下索取或收集14岁以下儿童的个人信息。若发现我们偶然收集到14岁以下儿童的信息,我们将尽快从我们的记录中删除这些儿童的信息。除非是为了提供与家庭或与儿童相关的产品或服务,否则我们不会在知情的情况下将儿童的个人信息用于任何目的。

9. 隐私相关问题

如果我们的客户对本声明有任何问题或疑虑,或是想对我们可能违反相关法律法规的行为进行投诉,请拨打我们的客户服务热线400 1880 888联系我们, 或者发送电子邮件到callcenter1@volkswagen.com .cn。

我们将第一时间对这些电话或邮件进行调查和答复。如果客户对收到的答复仍不满意,可以向有关主管部门提出客户投诉。如果客户提出疑问,我们将根据对应的情况,尽力向客户提供相关部门的信息。

我们可能会更新本声明。我们在发布此声明的更新时,会在此声明的顶部修改更新日期。对于重要更新,我们还会通过电子邮件、电话、推送通知或其他方式告知客户。我们鼓励客户随时查阅本声明,了解我们是如何保护客户的个人信息的。

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我们将尽快安排专属销售顾问与您联系,感谢您的参与。

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